Условия возврата и обмена техники в нашем магазине

Гарантия производителя

Распространяется на всю технику приобретенную в нашем магазине, которая официально постовляется в РФ 
Перестала работать техника? Если неисправность не связана с нарушением правил ее эксплуатации, то производитель бесплатно осуществляет ее ремонт в течение всего гарантийного срока.

Чтобы воспользоваться ремонтом техники по гарантии производителя, необходимо:

Обратиться в любой авторизованный сервисный центр производителя. Телефоны и адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне, а также на официальном сайте производителя. При отсутствии гарантийного талона необходимо обратиться в Отдел постпродажного сопровождения: +7 499 444-22-35
Предъявить кассовый и товарный чек или иной документ, подтверждающий, что техника была приобретена в нашем магазине
Согласно закону «О защите прав потребителей» срок ремонта не может превышать 45 календарных дней.
Если авторизованный сервисный центр превысил допустимые сроки ремонта или выдал акт о непригодности техники к ремонту, то ХОЛОДИЛЬНИК.РУ обязуется заменить технику или вернуть ее стоимость.

Товар ненадлежащего качества

Обмену и возврату не подлежат товары, имеющие признаки явного нарушения правил эксплуатации или механические повреждения

При возникновении гарантийного случая обратитесь в авторизованный сервисный центр производителя, адреса указаны в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя
Срок устранения неисправностей не может превышать 45 календарных дней
Срок дополнительной проверки качества не может превышать 20 календарных дней
В случае неремонтопригодности техники авторизованный сервисный центр выдает соответствующий акт на основании которого производится обмен товара или возврат денежных средств оплаченных за этот товар.
Для осуществления обмена или возврата товара необходимо прислать скан чеков и Акт о неремонтопригодности от авторизованного сервисного центра производителя при его наличии